PM_TIL[(내배캠) PM트랙_TIL_28일차]_ 숙련 개인과제 3일차

1. 오늘의 학습목표 

1. 과제 세부 타임라인 작성 (11~12)
2. 수립된 가설 재정리 및 구조 개선 (~13) 

3. 가설 검증 (13~14, 15~17)

- HEART 프레임워크 기반 가설 검증 정리

4. UI/UX 중심 해결방안 1차 도출 (17~18, 19~20)

5. 『기획의 정석』 독서&TIL (21~22)

1) 수립된 가설 재정리 및 구조 개선

- 기존에 설정한 가설을 다시 검토하며 문제 원인과의 연결성을 중심으로 구조를 정리

- 특히 PDP 정보 부족과 리뷰 품질 문제를 분리하여,신뢰 형성 단계와 보완 단계를 나누어 정리

2) 가설 검증 : HEART 프레임워크 기반 가설 검증 정리

- HEART 프레임워크를 적용해 각 가설이 사용자 경험과 행동 변화에 어떤 영향을 미치는지 정리

- Happiness(신뢰), Engagement(탐색), Adoption(행동 시작), Task Success(ATC) 등

  각 지표의 역할을 구분하면서, 정량 지표와 정성 지표를 함께 활용함

3) UI/UX 중심 해결방안 1차 도출

- 가설에서 도출된 문제를 해결하기 위해 정보 검증 배지, 리뷰 요약 토글 등 UI/UX 개선안을 설계

- 사용자가 PDP에서 빠르게 신뢰를 형성하고, 리뷰를 통해 확신을 얻도록 흐름을 설계

2. 오늘의 인사이트

[기획의 정석 독서]

1) "4 MAT"

 

1. (Why, What, How, If) 로 생각하는 뇌 '학습' 프로세스

=> 듣는 사람의 입장에서
   - Why (왜 하는지 = 문제정의)
   - What (할 일, 우선순위, 목표)
   - How (원인, 원리, 세부내용 = 가설설정 → 검증)
   - If (기대효과 = 만약 ~ 한다면, ~(결과)이럴것이다.)
   로 생각하게 되면서 "이걸 해야겠다"로 생각하게 되는 과정

 

2. 기획의 3단계 
  : 계획 (planning), 제안(proposal), 발표(presentation)

2) "WHY"

<'약'을 팔기 전에 '질병'을 팔아라>
= 팔아야 할것(=약// What)에 너무 초점을 맞추지 않아야 한다.

   => '왜' 팔아야 하는지(목적), 팔면 상대방에게 좋은점이 무엇인지(효능), 그럼 어떤 '기대효과'가 있을지...
         => "약" 자체보다는 "질병"을 파는 과정에 적합함

• 1.4 MAT 사고법 응용
  1) Why 1 : 독자의 목적/의도/배경 파악
  2) Why 2 : 제품이 독자에게 '왜' 필요한지
  3) What : 제품의 메리트
  4) How : 제품의 상세정보
  5) If : 제품의 기대효과
  => What에만 초점을 맞추지 말고 Why를 생각하는 것이 중요.
• 2. "REAL WHY"를 찾아라
  (내포된 '의미'를 찾아야 함. like 여자어)
  => 명백한 이유가 나올 때 까지 물어보기 => 5 Whys 사용
• 정리 : 처음에 기획자가 말하고자 하는 What에서 Why를 계속 묻다보면 왜 What을 해야하는지에 대한 답이 나옴
  => 여러차례 질문 해 보면, 본질적인 "니즈"를 찿고, 적합한 "해결책"을 제시할 수 있음.
• 훌륭한 기획이란?
  = 상대방이 "진짜 원하는 것"이 무엇인지 파악하고 연구하여 그 본질적인 니즈인 "Real Why"에 
     내가 말하고 싶은 "What"을 연결하는 것
• Real Why 찾기 위해 5Whys로 물어보기

3) "Drawing"

= 문제 자체를 선명하게 파악하는 작업 "문제해결 도식화"

• "최선의 상태" 분석 (현재상태만 분석하지 않기)
• 5Whys로 목적/ 문제원인 파악
• 문제점과 문제 정의
  - 문제 : "최선의 상태"와 "현실"간의 '차이'
  - 문제점 : 결과를 일어나게 만드는 원인들 중에서 대처 가능한 것
  => "문제점"을 바탕으로 '최선의 상태'를 이루기 위해 할일 = 목표 
• 문제점을 바탕으로 목표 정의 (Why)
• 목표를 이루고 싶게끔 만드는 '콘셉트' 잡기(What)
• 할 일들을 쪼개기 = 실행방안 (How)
• 기대효과 정의

[기획의 순서] 1) 목적 2) 최선의 상태 (이상적 목표) 3) 현재상태 (데이터 분석) 4) 원인 (5Whys) 5) 문제정의 6) 세부목표 설정 7) 콘셉트 설정 (가설 수립) 8) 실행방안, 해결방안 (가설검증) 9) 기대효과 정의

 

3. 오늘의 느낀점

• 잘한점 : 목표치 이상 함 (시각화까지 시도함)

• 아쉬운점 : 시각화 과정에서 시간이 많이 걸림

• 원인 : 아이디어를 시각화 하는 과정에서 애를먹음

• 개선: 피그마 강의를 복습해볼까 함…….