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PM_TIL/4.(개인과제) 서비스기획 숙련 (4.6~17_2주)

PM_TIL[(내배캠) PM트랙_TIL_27일차]_ 숙련 개인과제 2일차

1. 오늘의 학습목표 

= 1. 데이터 분석 2 (~15) (페르소나에 따른 데이터 분석 진행 및 결과 정리)☑️

2. 문제정의, 가설설정 (~19) ☑️

3. 튜터 피드백 공유 (19~20)

4. 기획의 정석 독서 & TIL (20~21)

1) 페르소나에 따른 데이터 분석 진행 및 결과 정리

 

  • 특정 세부 조건(신규 유저 / 검색 유입 / 5만원 이하)을 기준으로 타겟 세분화 분석 진행
  • 단순 전체 데이터가 아니라 페르소나 기반으로 문제 상황을 재정의
  • PDP → ATC 전환 구간에서 이탈이 발생하는 흐름을 데이터로 확인하고 정리

 

2) 문제정의, 가설설정

 

  • 5Whys를 활용해서 → “왜 전환이 안 되는가?”를 PDP 신뢰도 문제로 도출
    • 리뷰 클릭 전 이탈 (76%)
    • 리뷰 클릭 후 이탈 (96%)
    • 할인 노출 영향 미미
      ‘가격/혜택이 아니라 신뢰가 핵심 문제’
  • PDP 정보 품질 & 리뷰 신뢰도 문제로 명확하게 정의함
  •  “AI 요약 / 체형 기반 리뷰 / 정보 체크리스트” 방향으로 가설 설정

 

3) 튜터 피드백 공유  

  • 튜터 피드백 정리완료 = AI사용티가 많이 난다는 평 많음

4) 기획의 정석 독서 & TIL작성

2. 오늘의 인사이트

[기획의 정석 독서]

1) "Focus"

  • 핵심 키워드 = 연상회로
    => 기획안을 듣는/ 보는 상대방의 '뇌' 속에 어떤 것이 연상되는 가, 어떤 그림을 그리는지가 중요
  • 전제조건 : '상대방'이 중요!!!! 
  • 기획의 기본 방식
    1. 기획 배경 정리 = 문제정의 => "왜"(why) 하는가?
    2. 해결책(solution)을 한마디(concept)으로 제시 = 가설설정
    3. 세부적인 실행방법 (action plan, 가설검증, 우선순위 설정 등)
    4. 기획서 작성 (PRD등 문서화)
    5..발표
  • !항상! 기획서를 읽는 사람의 입장에서 역지사지로 기획서를 점검해봐야함

3. 오늘의 느낀점

• 잘한점 : 제시한 목표 이상으로 한점 (가설 수립까지 완료)

• 아쉬운점 : 초반 목표를 수정한 점

• 원인 : 원래 핵심가치와 서비스 방향성 도출 할려고 했는데, 데이터 분석하다보니 필요없어서 빼버림
 ⇒ 구체적인 계획을 잡지 않아 초반 계획이 틀어짐

• 개선포인트 : 까먹고 있었는데, 과제 타임테이블 구체적으로 만들기…. (지금 간단하게 적어놓아서 헷갈림)